Posláním kvalifikovaných lékařů, sester a ostatních členů zdravotnického týmu je pomoci Vám k navrácení a upevnění Vašeho zdraví. K této snaze můžete přispět pozitivním přístupem k léčbě, vstřícnou komunikací s personálem a dodržováním domácího řádu, který je závazný pro všechny naše pacienty. Domácí řády jednotlivých oddělení se mohou mírně lišit z důvodu zvláštního režimu konkrétního oddělení. K nahlédnutí jsou na viditelném místě všech ambulancí a lůžkových stanic.
Příjem pacienta:
- Při přijetí se prokažte průkazkou zdravotní pojišťovny a platným občanským průkazem. Prosíme, abyste po dobu léčebného pobytu v našem zařízení neměnili zdravotní pojišťovnu.
- Upozorněte na veškeré změny, které se týkají Vašeho jména, příjmení a adresy bydliště. V případě potřeby vystavení pracovní neschopnosti požádejte lékaře.
- Cennosti a větší finanční hotovost můžete mít u sebe jen na vlastní riziko. Doporučujeme je co nejdříve předat příbuzným. Pokud tuto možnost nemáte, předejte je pracovnici centrální šatny, která ve Vaší přítomnosti sepíše seznam a věci uloží do trezoru.
- Šatní lístek, který jste obdrželi při uložení Vašeho civilního oblečení pečlivě uschovejte až do propuštění z nemocnice. Na oddělení můžete používat vlastní pyžamo, ručník a župan. K pobytu v nemocnici potřebujete vlastní přezůvky a hygienické potřeby.
- Příbuzní mohou být o Vašem zdravotním stavu informováni jen s Vašim souhlasem. Jména oprávněných osob, případně kontakty uveďte při přijetí.
- Po dobu hospitalizace, můžete používat pouze léky, které Vám naordinoval lékař na oddělení. Donesené léky odevzdejte k úschově sestře.
- V naší nemocnici je možno využít komfortu 20. nadstandardních jednolůžkových pokojů.
- O cenách za ubytování v těchto pokojích, jejich vybavení a možnosti rezervace před plánovanou hospitalizací Vás bude informovat staniční sestra konkrétní lůžkové stanice.
Léčba:
- Po dobu pobytu na našem oddělení je za Vaši léčbu zodpovědný primář oddělení, ošetřující lékař a staniční sestra. Dbejte jejich rad a pokynů. Při přijetí Vás lékař seznámí s plánem léčby a průběžně Vás bude informovat o výsledcích jednotlivých vyšetření a dalších postupech léčby. Máte-li dotazy nebo připomínky k léčebnému postupu, obraťte se s důvěrou na svého ošetřujícího lékaře. Při propuštění Vás lékař poučí o režimu, který bude nutné dodržovat doma.
- Za ošetřovatelskou péči odpovídá odborné školený ošetřovatelský personál. Případné připomínky či dotazy řešte se staniční nebo službu konající sestrou. V případě připomínek k ošetřovatelské péči na oddělení se můžete obrátit na vrchní sestru.
Denní režim většiny oddělení:
| předání služby sester, indiv. odběry krve | od 06:00 hod do 06:30 hod |
| ranní toalety, měření tělesné teploty | od 06:30 hod do 07:30 hod |
| lékařská vizita | od 07:00 hod |
| primářská vizita | od 08:15 hod (Po a Pá) |
| snídaně | od 07:30 hod do 08:30 hod |
| podávání ranních léků | od 08:00 hod do 09:00 hod |
| svačinka (pro diabetiky) | od 09:15 hod do 10:00 hod |
| individuální odběry krve | od 10:30 hod do 11:00 hod |
| oběd | od 11.30 hod do 12:30 hod |
| podávání poledních léků | od 12:00 hod do 12:45 hod |
| polední klid | od 13:00 hod do 15:00 hod |
| lékařská vizita | od 14:00 hod do 14:30 hod |
| svačinka (pro diabetiky) | od 14:30 hod do 15:00 hod |
| večeře | od 17:15 hod do 18:00 hod |
| podávání večerních léků | od 18:00 hod do 19:00 hod |
| večerní toalety, měření tělesné teploty | od 19:00 hod do 21:00 hod |
| večeře II (pro diabetiky) | ve 21:00 hod |
| noční klid | od 22:00 hod do 06:00 |
Denní režim na ARO a JIP, ale i některých jiných oddělení se řídí dle individuálních potřeb a zdravotního stavu pacientů. Domácí řád s denním režimem je k nahlédnutí na viditelném místě každého oddělení Městské nemocnice Ostrava.
- Žádáme Vás, aby jste byli po celou dobu hospitalizace dosažitelní na oddělení.
- Pokud budete mít potřebu vzdálit se, oznamte, prosím, tuto skutečnost sestře. Pobyt mimo nemocnici (tzv. dovolenku) povoluje pouze lékař.
- Návštěvy jsou v naší nemocnici: denně od 15:00 do 17:00 hod.
- na ARO a JIP od 15:00 do 16:00 hod.
- Na nadstandardních pokojích po celý den po dohodě s lékařem.
- Z hygienických důvodů není povoleno vstupovat do kuchyňky. Strava se podává v jídelně nebo na pokoji.
- Donesené potraviny musí odpovídat dietě, kterou Vám lékař předepsal. Potraviny, které podléhají zkáze označte svým jménem a uložte je v lednici k tomu určené.
Nemocniční pokoj a osobní předměty:
- Na odděleních chirurgických oborů nesmíte mít z hygienických důvodů v pokoji květiny.
- Vlastní elektroniku(mobilní telefon, MP3 přehrávač, rádio, TV, notebook) můžete používat s vědomím ošetřovatelského personálu. Každý pacient si za tyto věci zodpovídá sám.
- Prosíme, aby jste udržovali pořádek na pokoji i v rámci celé nemocnice.
Veškeré pomůcky, které Vám budou zapůjčeny (příbory, berle, ortézy, pomůcky k polohování) před propuštěním z nemocnice laskavě vraťte.
V celém areálu nemocnice je zakázáno kouření, požívání alkoholických nápojů a jiných omamných látek !!!
Věříme, že s námi budete spolupracovat a podílet se v rámci svých možností na své léčbě.Budeme rádi, když nám sdělíte, s čím jste byli na našem oddělení spokojeni, co se Vám líbilo a co Vám nevyhovovalo. Vaše podněty jsou důležité pro další zlepšování kvality poskytovaných služeb v naší nemocnici. Své připomínky máte možnost zapsat do anketního lístku, který Vám na požádání přinese sestra. Vyplněné anketní lístky můžete vhodit do schránky umístěné v ambulanci oddělení a u Hlavního vstupu na ulici Nemocniční. Své připomínky máte možnost projednat neprodleně s manažerem kvality MNO (T +420 596 194 375).
Přejeme Vám příjemný pobyt na odděleních Městské nemocnice Ostrava